Sectores

Retail

Ayudamos a una de las industrias más afectadas por las fuerzas que cambian las reglas del juego a reinventarse para prosperar en la era digital.

El sector minorista está dando un vuelco por convergencia entre el espacio digital y el físico, lo que repercute en toda la cadena de valor, desde la logística hasta la distribución y los pagos.

Ello no solo está cambiando las decisiones que toman las empresas minoristas, sino también quién las toma: los directores digitales tienen una amplia atribución en el uso de pequeños y grandes datos en toda la empresa; los directores de innovación tienen el cometido de inventar un negocio nuevo mientras mantienen el antiguo; se espera que los directores de crecimiento diseñen sistemas operativos internos más planos para acelerar el tiempo de comercialización y competir mejor con las empresas emergentes; los directores generales de sostenibilidad deben encontrar la manera de garantizar que centrarse en los ingresos trimestrales no comprometa el futuro de todos.

Esta situación se da en todas partes, si bien de manera más rápida e intensa en el sector minorista.

Para apoyar esta transformación, aprovechamos lo mejor del talento de Bip para diseñar equipos interdisciplinarios con experiencia en datos, diseño, marketing y tecnología. De este modo, podemos crear estrategias omnicanal más efectivas, desarrollar inteligencia artificial y asistentes virtuales fáciles de usar para los compradores, mejorar el rendimiento del comercio electrónico y optimizar las actividades de geomarketing basadas en un estricto pronóstico de ventas.

Nuestros servicios

  • Estrategia y diseño de marca: lo que una marca representa, aparenta y transmite.

  • Fidelización de capital humano: la manera en que una empresa se comunica y se comporta con sus empleados y contrataciones posibles.

  • Estrategia de ventas y servicios: objetivos, fuente de negocios, distribución y marketing operativo.

  • Gestión de clientes (CRM) y estrategia de lealtad: experiencia combinada en tecnología, marketing y comunicación para crear programas personalizados para los clientes.

  • Gobernanza de marketing y ventas: los procesos y herramientas idóneos para que todos los interesados trabajen como uno solo.

  • Marketing comercial y merchandising visual: experiencia creativa, psicológica y tecnológica al servicio de la comunicación y las promociones en la tienda.

  • Pronóstico de ventas: modelos predictivos avanzados para pronosticar las ventas tienda por tienda.

  • Excelencia minorista: programas impulsados por el KPI para promover la efectividad de los canales de distribución.

  • Diseño interactivo de la tienda: soluciones gemelas digitales para diseñar y mantener el diseño de la tienda.

  • Robot asesor: aplicaciones de inteligencia artificial y algoritmos avanzados para apoyar las operaciones del cliente.

  • Precios y soluciones de punto de venta: selección y configuración de aplicaciones en la tienda.

  • Rediseño de la cadena de suministro: cargos, sistemas y procesos para impulsar la transformación digital.

  • Logística y almacenamiento: metodologías especializadas (por ejemplo, SixSigma) y aplicaciones para optimizar los procesos.

  • Predicción de la composición del surtido: modelos de pronóstico avanzado para optimizar la demanda y la planificación de materiales.

  • Gobernanza y arquitectura de datos: evolución de la estrategia y las prácticas de datos para superar los silos internos.

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