Sectores

Telecomunicaciones, medios de comunicación y entretenimiento 

Estamos construyendo la era de la convergencia en el sector que domina nuestro tiempo.

Las telecomunicaciones y los medios de comunicación conforman el sector en el que se está librando una de las batallas más intensas de la economía mundial.

En respuesta a los grandes cambios de comportamiento y los modelos comerciales que la tecnología ha hecho posibles, los grandes actores mundiales están centrando su futuro en la diversificación de los servicios y en la integración de la producción, la distribución y la monetización directa de contenidos y servicios, sobre la base de inversiones y acuerdos comerciales sin precedentes.

Está naciendo una cadena de valor revolucionaria que rompe las barreras tradicionales y elimina los intermediarios con los proveedores habituales, y que podría permitir a un operador de luz y gas ofrecer acceso a banda ancha, transmitir contenidos y gestionar la relación directa con el cliente.

Esta confrontación competitiva entre gigantes está movilizando grandes activos estratégicos, financieros y tecnológicos, pero estamos convencidos de que el auténtico factor de éxito será la capacidad de crear la mejor experiencia para el cliente final, minimizando la complejidad y maximizando la satisfacción. En este proceso, el entretenimiento desempeñará un papel fundamental, con una mayor conjugación entre lo pasivo (medios de radiodifusión) y lo activo (gaming).

Nuestros servicios

Operamos en el ámbito de la transformación de negocios para la era digital:

redefinición del posicionamiento y la oferta hasta la gestión de la «vida» de los nuevos servicios (transformaciones multiplataforma, revisión de modelos de entrega, desarrollo de propuestas, proyectos de relanzamiento);
apoyo a las empresas emergentes OTT (over-the-top), al análisis de convergencia de sistemas y procesos para productos y servicios multipaís, integración entre líneas de negocio de telecomunicaciones y medios de comunicación;
gestión de la cartera de clientes basada en datos, con modelos predictivos para maximizar la satisfacción del cliente;
desarrollo de productos digitales, con diseño funcional, de experiencia tecnológica y de lanzamiento al mercado;
gestión de alianzas, a través de la identificación y la selección de socios comerciales y de fidelización;
análisis del cumplimiento de procesos, sistemas de red y entrega de contenido, actividades de mantenimiento predictivo, planificación y optimización de las inversiones en redes.

Aprovechamos nuestras competencias clave para que los clientes puedan destacar en la transformación:

TECNOLOGÍA