Business Functions

Sales

Creiamo le migliori esperienze di vendita sul mercato facilitando la collaborazione tra la struttura commerciale e l’intera azienda

Aiutiamo i CSO a guidare la trasformazione delle organizzazioni commerciali perché gli addetti alle vendite, i processi e la piattaforma di vendita siano molto più efficienti ed efficaci della concorrenza.

Per farlo, rafforziamo le relazioni tra i CSO e l’intera azienda, in modo che abbiano accesso alle risorse indispensabili per il loro successo: dalle Risorse Umane il miglior processo di sviluppo del personale di vendita; dall'IT una piattaforma veloce ed efficace con cui ottenere e mantenere aggiornate le informazioni sui clienti; dal Marketing gli strumenti più adatti a guidare le singole proposte di valore e dalle Operation il modo più semplice per gestire le attività di provisioning e post-vendita.

I CSO devono anche considerare l'approccio multicanale al mercato e ciò significa esplorare l'intero percorso del cliente e tutti i punti di contatto gestiti dai diversi contributori. Questi ultimi gestiscono canali fisici o virtuali e dovrebbero avere un forte livello di Partnership con l'azienda per garantire che la strategia di comunicazione con il cliente sia allineata.

Il nostro approccio

Ogni nostra azione è finalizzata all’obiettivo di fornire alle organizzazioni commerciali ciò che chiamiamo Smart Enablement.

Aiutiamo CSO, CMO e CEO ad adottare i processi più efficaci, le metodologie più adatte, le migliori tecnologie e i sistemi a supporto della digitalizzazione dell’organizzazione di vendita.

Per farlo, implementiamo soluzioni e strutture con architettura semplice e performance facili da misurare.

Lavoriamo per ottimizzare ogni investimento e aumentare l’impatto sui risultati di business, distinguendo le attività in tre momenti principali:

  • Analysis & Consulting: analizziamo lo storico dei dati e dei processi del cliente e lo confrontiamo con benchmark di riferimento. Individuiamo così i gap tra la situazione attuale e gli obiettivi e identifichiamo le migliori soluzioni per raggiungerli

  • Smart Development & Enablement: disegniamo e sviluppiamo soluzioni no-code, con user-interface intuitive e facili da adottare. Consentiamo al marketing e alla forza vendite di acquisire le competenze e l’expertise necessarie per utilizzare in modo completo le tecnologie acquisite

  • Results Collection & Performance Analysis: analizziamo e mettiamo a punto incessantemente le performance del cliente per migliorarne progressivamente i risultati, colmare i gap con gli obiettivi definiti e aumentare il ROI

I nostri servizi

Operiamo in cinque principali aree di competenza:

Identificazione delle sales best-practice

Modelliamo processi e sistemi e ne definiamo performance e ROI, grazie all’analisi approfondita dei dati del cliente e all’utilizzo di benchmark e best practices internazionali, partendo dalla definizione di obiettivi concreti e tangibili

Sales & Marketing, Process e Technology Adoption

Mettiamo il cliente del nostro cliente al centro di tutti i processi commerciali, per disegnarli secondo le sales best practice e scegliere le soluzioni più adatte alle sue esigenze. Assicuriamo alla forza vendita e al marketing l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, intuitive e facili da usare e integrare tra loro

Sales Academy & Certification

Affianchiamo i clienti durante l’intero percorso di adoption delle soluzioni individuate, aiutandolo ad adattare le proprie practice e strutture di vendita a metodologie moderne e performanti.

Formiamo le persone e ne certifichiamo le competenze in termini di gestione delle relazioni con i clienti, conoscenze di prodotti e servizi, attitudine verso la “customer centricity” e adozione di comportamenti

Collaboration Program

Definiamo e modelliamo i processi di collaborazione interni e esterni all’azienda per raggiungere e mantenere i fattori di critici di successo

Sales Outsourcing Service

Aiutiamo i clienti ad affrontare le situazioni di forte discontinuità di approccio commerciale (innovazione di prodotto, di canale o di mercato finale). Forniamo direttamente le competenze organizzative per testare la nuova metodologia, valutarne i risultati ed estendere la practice una volta avviata

Partnership

Miller Heiman Group – Accompagniamo a livello globale, in qualità di Independent Sales Consultant, il cliente nel processo di acquisizione e adozione delle metodologie della prima società internazionale specializzata in Sales Performance – www.millerheimangroup.com

Salesforce.com – Affianchiamo il cliente nella scelta della migliore configurazione della soluzione e, con le nostre persone certificate, lavoriamo a fianco del cliente come advisor nella sua implementazione - www.salesforce.com

Balance – Abbiamo il supporto di uno dei principali Gold Certified partner Salesforce.com per lo svolgimento di attività di System Integrator - www.balanceconsulting.it

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