Practices

Customer Platforms

Utilizziamo tecnologie e piattaforme software per potenziare il business del cliente e massimizzarne il ROI 

Chi siamo

Un team di esperti che integra la gestione del business con le tecnologie di sviluppo più all’avanguardia

Ogni azienda è un’azienda tecnologica.

È facile essere d’accordo con questo principio, ma lo è molto meno applicarlo. Spesso si acquistano soluzioni tecnologiche in modo frammentato, cercando di adeguarle alle piattaforme preesistenti, facendo esplodere i costi e compromettendo le prestazioni, fino a rendere certi investimenti controproducenti.

Bip Platform nasce per mettere fine all’epoca delle piattaforme che chiedono tanto e offrono poco, grazie alla convergenza di quattro trend:

  1. Espansione del dominio funzionale abilitato dalle piattaforme as a service “PaaS” e “SaaS” perché incorporano servizi utili a tutte le funzioni aziendali

  2. Obsolescenza del ciclo di sviluppo tradizionale della “Software Factory”, basato sulla differenziazione e focalizzazione delle attività di “Analisys” e “Development”. Si assiste alla nascita di un nuovo ciclo in cui il modello che polarizza tutte le attività è il “Prototyping”, realizzato con la convergenza delle fasi di Analysis e Development.

  3. Incremento della produttività legata all’utilizzo delle emergenti tecniche di sviluppo legate ai micro-servizi e al “declarative programming” (LowCode/NoCode)

  4. Cicli sempre più veloci di “fast prototyping”, abilitati da nuove figure professionali capaci sia di analizzare i dati che di sviluppare prototipi al servizio delle esigenze aziendali

Grazie a questa trasformazione siamo in grado di aiutare i nostri clienti a massimizzare i processi di business enablement senza dover dipendere da processi tecnologici complessi e costosi, attraverso:

Automazione e ottimizzazione dei processi commerciali

Dal web-to-lead alla lead qualification e nurturing , dalla vendita B2B, alla vendita B2C e B2B2C in ambienti multi canale, sino al post vendita e al Customer care

Analisi e sviluppo di tutte le applicazioni Salesforce

Abbiamo sviluppato un modello di Design Authority per guidare il cliente nel migliore utilizzo dell’offerta SaaS e PaaS (Lightning Platform /Force.com) di Salesforce, con la massima attenzione alla programmazione LowCode/NoCode

Esperienza cross-industry di “Platform Enabling”

Realizziamo Academies per accompagnare i clienti in complessi percorsi di change management e li assistiamo sul campo con affiancamenti e certificazioni di forze commerciali sia dirette che indirette

Insuccesso dei progetti CRM “tradizionali”
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Insuccesso dei progetti CRM “tradizionali”

velocità del ciclo di sviluppo delle applicazioni
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velocità del ciclo di sviluppo delle applicazioni

di ROI in cinque anni    con l’impiego di Lighting Platform As A Service
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di ROI in cinque anni con l’impiego di Lighting Platform As A Service

I nostri servizi

Il nostro approccio si basa sulla correlazione di quelle che riteniamo essere le quattro componenti indispensabili per realizzare un progetto ICT di successo:

  • Competenze funzionali di processo e di business

  • Capacità di Data Analytics

  • Design delle soluzioni e della User Experience

  • Competenze tecnico-applicative del software

Questi sono i presupposti da cui partiamo per realizzare i nostri servizi:

  1. Identificazione delle best-practices

    Modelliamo processi e sistemi e definiamo performance e ROI, grazie all’analisi approfondita dei dati del cliente e all’utilizzo di oltre 100 templates sviluppati su benchmark e best-practices internazionali

  2. Sales & Marketing Technologies Adoption

    Coinvolgiamo il cliente in tutti i processi commerciali perché scelga i prodotti più adatti alle sue esigenze. Ci assicuriamo che la forza vendita e il marketing possano utilizzare tecnologie all’avanguardia, intuitive, facili da usare e integrabili fra loro

  3. Sales Academy & Certification

    Affianchiamo il cliente durante tutto il percorso di adoption delle soluzioni individuate, e ne certifichiamo la competenza in termini di prodotti, servizi, gestione delle relazioni con i clienti finali e attitudine verso il customer care.

  4. Collaboration Program

    Definiamo e modelliamo tutti i processi di collaborazione sia all’interno che all’esterno dell’azienda, per assicurare il successo di tutti i processi commerciali.

Partnership

Abbiamo una partnership esclusiva con Balance Consulting, Platinum partner e ISV di SalesForce.com

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